Пыль на полках или на товаре обходится
розничной фирме в 6-12% годового оборота. Она даст сигнал: "это старье!
"
С чего бы это в супермаркетах
новый товар расставляют на полках позади имеющегося?
С чего бы это в автомобильных
салонах идут на дополнительные затраты, нанимая людей, которые доводят
до блеска выставленные в салоне автомобили?
С чего бы это в магазинах
одежды заменяют ярлыки на изделиях прошлого сезона на более новые?
Правильно! Именно потому,
что покупатель должен думать: купленный им товар только что получен,
это "последний писк" (каждый шестой клиент покупает данный товар из-за
его соответствия современным требованиям).
Трое из каждых четырех
покупателей заходят в магазин в связи с "распродажей". Их количество увеличивается
ежегодно на 10%.
Почему? Потому что
покупатели ожидают, что вы продадите товар дешевле. Загляните в любой
местный универмаг - там распродажи каждую неделю.
Кое-где в некоторых
отделах "распродажи" идут постоянно. Это еще одно волшебное слово (следующее
по важности за "бесплатно"), привлекающее к вам покупателей.
Некоторые клиенты считают,
что если они что-то приобретают по "нормальной цене", то переплачивают.
Они специально будут ждать распродажи, так как знают, что завтра,
через неделю, во всяком случае, не пройдет и месяца, как цены будут
снижены.
На самом же деле покупателям
в вашем предложении больше всего нравится следующее (по результатам опроса
миллиона человек): РЕАЛЬНО низкие цены. Бесплатная доставка.
Подарки. Право первого выбора на распродаже.
Именно в этом случае
покупатель ощущает себя важной персоной |
|
|
|
|
|